Termos de Uso e Condições de Compra

Última atualização: 6 de outubro de 2026

Estes Termos de Uso e Condições de Compra estabelecem as regras para usar o site klynx.com.br e comprar na Klynx. Ao usar o site ou fazer uma compra, você declara conhecer estes Termos, a nossa Política de Privacidade e Cookies, a nossa Política de Troca e Devolução e as condições mostradas durante a compra.

1. Identificação

Urban Factory Moda e Acessórios Ltda (Urban Factory), empresa responsável pela loja Klynx
CNPJ 63.849.015/0001-49
R. Augusto Stresser, 1745 - Hugo Lange
Curitiba/PR - CEP 80040-345
E-mail: sac@urbanfactory.com.br
WhatsApp: (41) 99193-1091

2. Cadastro e conta

  • O cadastro e as compras são permitidos a pessoas maiores de 18 anos e a empresas, por seus representantes.
  • Para criar a conta é preciso aceitar a Política de Privacidade. O aceite fica registrado com data e hora, endereço IP, navegador e a versão da Política em vigor.
  • Você é responsável pela veracidade e pela atualização dos dados informados. Cada CPF ou CNPJ corresponde a uma única conta.
  • O acesso é feito com senha ou com um código enviado ao seu e-mail. O código vale por tempo limitado e é de uso pessoal: não o compartilhe com ninguém. Você é responsável pelo sigilo da sua senha e dos códigos recebidos.
  • O site pode manter você conectado entre as visitas. Em computador compartilhado, saia da conta ao terminar.
  • Podemos suspender ou cancelar contas usadas em fraude, com dados falsos ou em desacordo com estes Termos, avisando o titular sempre que possível.
  • Você pode excluir a sua conta quando quiser, em Minha conta > Privacidade e dados, como descrito na Política de Privacidade.

3. Produtos e informações

Buscamos apresentar informações claras e atualizadas sobre os produtos: características, preços, formas de pagamento e demais condições. As fotos são ilustrativas e as cores podem variar um pouco conforme a iluminação e a tela usada.

Consulte o guia de medidas na página de cada produto antes de escolher o tamanho. As instruções de lavagem e conservação estão na etiqueta da peça.

4. Preços, pagamento e pedidos

  • Valem os preços mostrados no site no momento da compra. O frete e qualquer outro valor são mostrados antes da finalização do pedido.
  • As formas de pagamento disponíveis são mostradas no checkout. Promoções e cupons têm regras e prazos próprios, informados na oferta.
  • Colocar um produto no carrinho não garante a reserva. O pedido fica confirmado depois da aprovação do pagamento.
  • Os pagamentos passam por análise antifraude do meio de pagamento. Se o pagamento for recusado ou não for confirmado no prazo, o pedido é cancelado. Se houver valor a restituir, a restituição segue a Política de Troca e Devolução.
  • A confirmação do pedido e as atualizações seguem para o e-mail cadastrado.

5. Disponibilidade e estoque

Os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Se um produto comprado ficar indisponível por erro de estoque ou situação excepcional, avisaremos você, que poderá escolher entre a substituição por outro produto, um crédito na loja ou a restituição do valor pago.

Avise-me quando chegar

Quando um produto ou tamanho está esgotado, você pode pedir para ser avisado quando ele voltar. Para isso informa nome, e-mail e celular e aceita a Política de Privacidade. O aceite fica registrado com data e hora, endereço IP e a versão da Política. O aviso não reserva o produto e não garante o preço nem a disponibilidade no momento da compra. Os dados são usados para enviar esse aviso, como descrito na Política de Privacidade.

6. Entrega e recebimento

  • O pedido é entregue no endereço informado na compra. Você é responsável por informar um endereço completo e correto.
  • O prazo e o valor do frete são mostrados antes da finalização e variam conforme o endereço, a modalidade de envio e a disponibilidade logística. O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
  • Situações fora do nosso controle razoável podem alterar o prazo estimado. Nesses casos você será avisado.
  • Ao receber, confira a embalagem e o produto. Se houver avaria, violação da embalagem, produto diferente do pedido ou outra irregularidade, fale conosco pelo e-mail sac@urbanfactory.com.br.

7. Trocas, devoluções e direito de arrependimento

As condições de troca, devolução, cancelamento e arrependimento estão na nossa Política de Troca e Devolução. Nas compras pela internet você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento, como garante o Código de Defesa do Consumidor (art. 49).

8. Comunicações

Você recebe as comunicações necessárias aos seus pedidos e à sua conta. Ofertas, novidades e conteúdos só são enviados com a sua autorização, que pode ser retirada a qualquer momento pelo link de descadastro ou pelo e-mail de atendimento. Os detalhes estão na Política de Privacidade.

9. Medição, cookies e plataformas de terceiros

O site usa cookies e registra a jornada de compra para funcionar, medir audiência e campanhas e exibir anúncios, inclusive com plataformas de terceiros como Google, Meta e TikTok. Quais dados são usados, com quem são compartilhados e como você faz as suas escolhas está na Política de Privacidade.

10. Avaliações e conteúdo enviado por você

  • Avaliações e comentários devem tratar da sua experiência com o produto ou com a compra. Não são permitidos conteúdos ofensivos, discriminatórios, ilegais, publicitários ou que exponham dados pessoais de terceiros.
  • Ao publicar uma avaliação, você autoriza a Klynx a exibi-la no site, sem custo, junto com o seu nome abreviado e a data da avaliação.
  • Avaliações podem ser moderadas e removidas quando descumprirem estas regras. Avaliações negativas que cumpram as regras não são removidas por serem negativas.

11. Uso do site

Você se compromete a usar o site de forma lícita. Não é permitido usar o site para fraude, tentar acesso não autorizado, coletar dados de forma automatizada, interferir no funcionamento da plataforma ou praticar qualquer ato que prejudique a Klynx, outros clientes ou terceiros.

12. Links para outros sites

O site pode ter links para redes sociais, WhatsApp e outros serviços de terceiros. Esses serviços têm termos e políticas próprios, pelos quais a Klynx não responde.

13. Propriedade intelectual

Marcas, logotipos, textos, fotos, imagens, vídeos e demais conteúdos do site pertencem à Klynx ou aos seus licenciantes e são protegidos por lei. Não é permitido reproduzi-los ou usá-los comercialmente sem autorização, salvo nos casos previstos em lei.

14. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Os dados coletados, as finalidades, o compartilhamento, os cookies, os prazos de guarda e os seus direitos estão na nossa Política de Privacidade e Cookies.

15. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças no site, nos serviços ou na lei. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data da última atualização no topo. As alterações não atingem pedidos já feitos, que seguem as condições em vigor na data da compra.

16. Legislação e foro

Estes Termos são regidos pela lei brasileira, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor e pelo Decreto nº 7.962/2013, que regula o comércio eletrônico. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor. Nada nestes Termos limita os direitos garantidos ao consumidor pela lei.

17. Atendimento

Para dúvidas, pedidos ou problemas com o site ou com uma compra:

E-mail: sac@urbanfactory.com.br
WhatsApp: (41) 99193-1091